房管局四措施加强作风建设
编辑：登封楼市网
2010年10月28日16:18
来源：房管局
摘要:今年以来，市房管局紧紧围绕全市中心工作，以务求群众满意为标准，以强化房产服务为抓手，创新工作方法，采取切实措施，开展便民服务，提高了为民服务质量。
今年以来，市房管局紧紧围绕全市中心工作，以务求群众满意为标准，以强化房产服务为抓手，创新工作方法，采取切实措施，开展便民服务，提高了为民服务质量。
一是建立一级抓一级、层层抓落实的领导机制和工作程序；建立作风建设年度工作目标体系，坚持作风建设与业务工作同研究、同部署、同检查、同考核的“四同”制度，提高抓作风建设的执行力；建立定期学习交流制度，加强沟通，分析原因，制定措施，切实改进作风。
二是推出了绿色通道、预约上门和现场办公服务，提出“五个透明”的具体要求，即业务内容透明、收费事项透明、办理程序透明、服务标准透明、违诺责任透明。
三是实行房产业务一站式、一条龙服务，并将办事程序、工作流程、申报材料、办结时限、收费标准和收费依据等公示于众，努力提升房产服务质量。
四是制定《房管局错案追究管理办法》，将业务办理错误、办件超时、服务态度差等进行严格处理；对群众投诉经查情况属实的、行政诉讼败诉的、不能完成年度工作目标任务的、作风建设上有问题的，严肃追究责任。
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